Capture d’écran du reportage de M6 qui sera diffusé dimanche 13 janvier à 21 heures. (©DR M6 )
A l’heure des soldes et des ventes privées, une équipe de journalistes de la chaîne télévisée privée met au jour le gaspillage engendré par l’un des plus grands noms du e-commerce.
Dimanche 13 janvier 2019, sur M 6, dans la cadre de l’émission « Capital » présentée par Julien Courbet, une équipe de journalistes s’est infiltrée dans le complexe Amazon de Saran dans le Loiret.
Elle y a découvert que des milliers d’objets neufs étaient détruits par le géant du e-commerce.
Zoom sur la cellule V-return
Si Amazon communique volontiers sur ses « process » et ses « embauches », un secteur reste beaucoup plus discret : la cellule V-return.
L’une de ses missions, presque secrète, consiste à détruire de la marchandise, souvent neuve et en parfait état de fonctionnement.
Capital sur M6 révèle cette pratique scandaleuse en s’infiltrant dans l’entrepôt de Saran où des salariés jettent des produits neufs à la poubelle.
L’ équipe de M6 a recueilli le témoignage d’un orléanais qui a travaillé 7 ans pour cette équipe.
S’il garde un bon souvenir de son passage chez le géant du e-commerce, cet aspect du métier lui laisse un goût amer.
« Il nous arrivait de jeter des produits neufs. Ce sont surtout les produits des vendeurs qui exposent leurs produits sur le site et confient le stockage et l’expédition à Amazon. Rapatrier les invendus leur coûte trop cher, alors Amazon leur propose de les détruire. C’est fou ! Ils pourraient les donner ! »
Rien ne se perd, tout se détruit !
En effet, Amazon a lancé il y a 10 ans un service : « expédié par Amazon » qui propose à des vendeurs indépendants de stocker puis d’expédier en 48 h leurs marchandises aux clients du site.
Mais les frais de stockages augmentent brutalement au bout de 6 mois, amputant la marge des vendeurs.
Amazon déteste les invendus et propose alors aux marchands de les rapatrier ou de les détruire.
Ainsi, à Saran, chaque trimestre, des dizaines de milliers d’objets neufs (jouets, vêtements, chaussures, smartphones…) partent ainsi à la poubelle ou sont recyclés, incinérés ou enfouis à Chevilly notamment.